Excluir conta e dados
Sobre esta página
Esta página é do Falamos, o app que aparece na ficha da loja. O Falamos é publicado por Junti; quem responde pelos dados é RODRIGO EDUARDO DE SOUZA MOTA APOIO ADMINISTRATIVO E TECNOLOGICO LTDA, de Campinas, SP.
Se você usa o app como vendedor de uma equipe expositora, é por aqui que pede a exclusão da sua conta. Se você foi abordado em um estande e quer falar sobre os seus dados, há uma seção para isso mais abaixo.
Como pedir
1. Escreva para atendimento@falamos.app.br, o e-mail de atendimento do Falamos.
2. Diga o que precisa: excluir a sua conta, ou pedir a eliminação de um dado específico — uma gravação, uma foto de crachá, um contato. Os dois pedidos são atendidos. O que muda é quem responde por cada um, e está logo abaixo.
3. Confirmamos o recebimento pelo mesmo e-mail e atendemos em até 30 dias.
O que acontece com a sua conta
Excluir a conta remove os seus dados de acesso e credenciais. Você deixa de entrar no aplicativo, e o seu login deixa de existir.
Os leads e os demais dados de visitantes não saem junto — e o motivo não é técnico. Eles não são seus: são da empresa expositora que você representa no evento, e é ela quem responde por eles. Um vendedor que deixa a empresa não leva nem apaga o que a empresa registrou. Esses dados continuam com ela, pelos prazos da Política de privacidade.
Se a sua foto ou a sua conversa foram registradas em um estande
Quem responde pelos seus dados é a empresa que estava naquele estande. O pedido vale mais rápido se for direto a ela — e você pode pedir acesso, correção, eliminação, ou retirar a autorização que deu para a gravação.
Se você não souber a qual empresa recorrer, escreva para atendimento@falamos.app.br: nós identificamos e encaminhamos para quem responde.
O que pode ficar guardado
Alguns registros podem continuar guardados além do pedido, quando a lei exige — pelo prazo que a obrigação pede, nunca mais que isso.
O prazo de cada tipo de dado, a base legal de cada tratamento e quem responde por eles estão na Política de privacidade.